마이크로소프트 공식 문서에 경쟁사 이름이 박혔다
9월 8일 배포된 Windows 11 보안 업데이트 KB5122880 의 "알려진 문제" 항목은 이렇게 적혀 있다. HCS 관리 가상머신을 쓰는 애플리케이션이 Plan9 로 호스트 폴더를 리눅스 VM 에 공유할 때 문제가 생길 수 있고, 공유한 폴더가 게스트에서 보이지 않거나 접근되지 않는다. 그리고 다음 문장. "Claude Cowork 와 WSL 이 이 문제의 영향을 받는 두 애플리케이션이다."
(외부 공식 자료) 같은 문서의 "다음 단계"는 오늘까지도 마이크로소프트가 해결책을 작업 중이라고만 적고 있다. 앤트로픽 공개 저장소의 이슈 92984 는 9월 9일에 열려 오늘 아침 기준 여전히 open, 댓글 119개, 라벨은 bug · has repro · platform:windows · area:cowork. 보고자들이 찾아낸 유일한 복구법은 그 보안 업데이트를 제거하는 것이다.
22일째다. 세계에서 가장 많은 자본이 몰린 AI 회사의 데스크톱 제품이, 자기가 고칠 수 없는 이유로 3주 넘게 윈도우에서 로컬 파일을 만지지 못하고 있다.
이건 남의 사고가 아니다
우리 정본의 제약은 분명하다. (brand-context.md 원문) "데스크톱 설치와 GUI 설정이 기본이다." "서버는 계정·공유 자료·협업 상태를, 기기는 로컬 업무 실행을 맡는다." 우리가 팔려는 가치의 실행부가 고객 노트북 안에 있다는 뜻이다. 그 노트북의 운영체제도, 갱신 주기도 우리 것이 아니다.
(미검증 가설) 로컬 실행을 격리해 돌리려면 대개 같은 재료를 쓴다 — 가상머신, 호스트 폴더 공유, 커널이 주는 파일시스템 프로토콜. 앤트로픽이 밟은 건 한 회사의 실수가 아니라 이 재료에 딸려오는 청구서다. 같은 재료를 쓰면 같은 청구서를 받고, 안 쓰면 격리가 약해져 보안 심사에서 더 비싼 청구서를 받는다.
차이는 하나다. Cowork 는 이미 쓰는 구독 안에 얹혀 있어 3주를 버텨도 고객이 안 떠난다. 기획 단계 신생 제품이 파일럿 2주차에 같은 일을 당하면 그 팀은 돌아오지 않는다. 우리에겐 버텨줄 브랜드가 없다.
반대 의견 둘
"없는 기능으로 공포 마케팅 하자는 거냐." 맞는 지적이다. (제안) 그래서 팔 것은 경쟁사 흠집이 아니라 우리 쪽 문장이다. 로컬 실행이 막혔을 때 무엇이 계속 동작하는지 미리 적어두는 것 — 이건 카피가 아니라 제품 제약이고, 적어두지 않으면 만들어지지 않는다.
"윈도우는 나중 일 아니냐." 정본은 macOS 우선 검증, Windows 지원 경로 설계라고 적었다. 순서를 뒤집자는 게 아니다. 그 경로를 설계할 때 무엇을 피해야 하는지, 3주짜리 실측 자료를 남이 대신 만들어줬다는 얘기다.
이번 주에 할 일
- 이슈 92984 의 댓글 119개에서 실패 유형만 뽑아 문서 한 장으로 남긴다. 돈 주고 살 수 없는 자료다. Windows 지원 경로 설계에 "피해야 할 구조" 절로 붙인다.
- "로컬 실행이 멈춰도 되는 것" 목록을 제품 제약에 적는다. 축적된 절차 열람, 과거 실행 기록, 승인 대기 확인 — 서버가 맡는 건 기기가 죽어도 살아 있어야 한다. 정본이 서버·기기 역할을 이미 나눠뒀으니 그 경계마다 "장애 시 동작"을 한 줄씩 채우면 된다.
- 파일럿 계약 문구에 이 상황을 넣는다. OS 갱신으로 로컬 실행이 막히면 며칠 안에 무엇을 알리고 무엇을 대신 주는지. (제안) 큰 회사는 개별 팀에 이런 약속을 못 한다.
축적을 파는 제품에게 교훈은 하나다. 축적한 것은 그걸 만든 기계가 멈춰도 남아 있어야 한다. 그게 안 되면 우리가 파는 건 축적이 아니라 그냥 또 하나의 앱이다.